Оффер FSEnergo

Основной целью проведения аудитов является поиск точек роста проекта и возможные масштабы изменения текущих показателей.

Мы не стремимся указать на ошибки. Наша задача - понять, как мы можем быть Вам полезны и спланировать дальнейшие действия.

Аналитика: точки роста

По итогам аудита можем сделать заключение, что стоит доработать настройки аналитических систем. В частности, смущает логика настройки целей и их фиксация. Рекомендуется проверить корректность реализации GTM и прописать всю логику работы целей через данную систему.
Для реализации сквозной аналитики требуется настроить импорт данных о расходах Директа в Google Analytics
Далее мы собрали все точки роста единым списком. Реализация списка позволит получить более прозрачную аналитику процессов, что в дальнейшем позволит увеличить эффективность ведения онлайн-маркетинга.

Снизить скорость загрузки сайта, внедрив рекомендации PageSpeed Insights
Удалить дубль кода счетчиков Метрики и GA и внедрять коды на сайт через GTM
Настроить корректно цели в GA
Настроить корректно цели в Метрике

Провести аудит GTM
Провести анализ реферальных ссылок
Настроить передачу расходов по каналам платного трафика

Перейти в аудит аналитики

Яндекс.Директ: точки роста

Проведя аудит настроек Яндекс.Директ нами было обнаружено несколько недочетов, исправление которых повысит эффективность рекламных активностей:
1. Одновременный таргетинг по ключевым фразам и аудиториям Я. Метрики в ретаргетинговой кампании
2. Одинаковый оффер для новых пользователей и для пользователей, которые уже были на сайте
3. Отсутствие кросс-минусации и склейки дублей - это увеличивает стоимость клика из-за медленного набора статистики ключевыми словами, затрудняет аналитику и приводит к нерелевантным показам
4. Выделение конверсионных РК из текущих и перераспределение бюджета в пользу этих кампаний - позволит оптимизировать бюджет, повышая ставки на те ключи, которые с большей вероятностью приведут клиентов
5. Расширение семантики - добавление новых ключей, которые соответствуют задачам бизнеса: светильники оптом, светильники от производителя и т.д.

Что касается других найденных недочетов, они не являются критичными, но их устранение позволить увеличить эффективность рекламы, расширить охват потенциальных пользователей и, как следствие, увеличить кол-во обращений

Провести анализ:

По социально-демографическим показателям для выявления наиболее эффективной аудитории.
Категорийный анализ для выявления наиболее популярной категории товаров.
По показателям времени суток для определения временного таргетинга.
Анализ на уровне рекламных кампаний для выявления наиболее конверсионных.
Анализ на уровне групп и ключевых слов для определения целевых показателей.
Анализ по регионам РФ для выявления наиболее заинтересованной аудитории.

Перераспределить бюджет по итогу проведенных анализов
Настроить корректировки ставок по времени суток и социально-демографическим показателям.
При необходимости изменить геотаргетинг на основании индекса заинтересованности.
Отключить неэффективные ключевые слова.
Расширить семантическое ядро
Внести корректировки в ретаргетинговую РК
Выделить конверсионные ключевые слова в отдельную РК
Добавить несколько вариантов объявлений.
Проработать расширения объявлений (использовать максимальное количество символов, добавить БС, изменить акцент в уточнениях).
Доработать объявления (УТП, заменить изображения).
Провести кросс-минусацию и склейку дублей.
Подобрать яркие изображения для РК в РСЯ и на поиске.
Удалить минус слова из РК в РСЯ
Переработать группы со статусом "мало показов"
Отключить показ по ДРФ

Перейти в аудит Яндекс.Директ

Google Ads: точки роста

С учетом точек роста выявленных по итогу аудита командой было принято решение пересобрать рекламные кампании. Мы видим потенциал в использовании инструментов Google Ads, так как текущая стратегия ведения контекстной рекламы может быть доработана.

Основные точки роста::
- изменение стратегии управления ставками и целей рекламных кампаний
- доработка объявлений с учетом требований Google Ads
- перераспределение бюджета с КМС кампаний на Поиск и ремаркетинг
- расширение семантического ядра в сторону запросов по категориям

Доработка стратегии:
- определение приоритетности запуска категорий и товаров
- проработка структуры аккаунта: кампании, группы объявлений, семантическое ядро
- добавление в семантическое ядро ВЧ и СЧ запросов по категориям
- тестирование околотематической семантики
- проработка оффера и текстов объявлений
- тестирование автоматических стратегий (максимум конверсий, целевая цена за конверсию)

Ниже мы собрали список работ относительно текущих кампаний:

Проверить общие настройки РК и аккаунта в целом (оповещение, конверсии)
Пересмотреть стратегию геотаргетинга (провести анализ по наиболее конверсионным регионам).
Изменить параметры расписания показов объявлений.
Доработать объявления на поиске и в КМС: использовать максимум символов, заполнить все поля по заголовкам и описаниям, добавить изображения

Запустить торговые кампании.

Провести анализ поведенческих характеристик и по итогу анализа использовать корректировки ставок.
Своевременно отслеживать статусы модерации объявлений, уточнений, БС.
Запустить ремаргетинговые РК.
Расширить/заменить семантическое ядро.
Запустить РК по около целевым запросам.
Отключить неэффективные ключевые слова.
Перераспределить бюджет по РК в соответствии с их конверсионностью/эффективностью.

Перейти в аудит Google Ads

SEO: точки роста

По итогам аудита можно сделать заключение, что на сайте есть критичные ошибки, которые могут мешать увеличить органический трафик.
Первоочередная задача - исправление мета-тегов. Нами были обнаружены дубли Title, Description, H1. Страницы содержащие дубли могут быть удалены из индекса поисковых систем.
Также на текущий момент сайт доступ по 3 адресам, что может привести к удалению 2 адресов из выдачи поисковых систем. Есть вероятность удаления основного адреса сайта. Некорректное отображение сайта в поисковых системах негативно сказывается на ранжировании страниц. Отсутствие микроразметки приводит к проблемам в отображении сниппетов в выдаче, что в свою очередь ведет к снижению CTR и снижению трафика на сайте

Ниже мы собрали одним списком все точки роста проекта:

Удалить дубли сайта
Внести правки в файл robots.txt
Избавится от 301 редиректов
Сделать обновляемую карту сайта
Исправить 404 ошибки и саму страницу 404
Исправить корректность отображения сайта в поисковых системах
Исправить адаптивность мобильной версии сайта

Удалить дубли мета данных, а также заполнить недостающие.
Добавить на сайт микроразметку
Внести правки в Яндекс справочник
Добавить недостающие коммерческие факторы на сайт.

Перейти в аудит поисковой оптимизации

Usability: точки роста

Проведенный экспресс-аудит показал, что сайт fsenergo.com может решать маркетинговые задачи намного эффективнее.
Наиболее важными видим следующие корректировки:

Предоставьте полную информацию о стоимости товара, возможностях его оплаты и доставки (в т.ч. из чего складывается стоимость для регионов).
Проработайте структуру каталога, группировку товаров, варианты их фильтрации и сортировки.
Если существует программа лояльности — обозначьте ее, и все условия, когда она может быть использована.

Проработайте информационную структуру сайта, исключите нелогичное наполнение разделов.
Доработайте функционал мобильной версии сайта и отображение сетки товаров, их групп на мобильных устройствах.

Перейти в usability-аудит

План работы: что будет происходить дальше

Стратегия работы на 3 месяца

Май 2020

Базовая настройка аналитики

Проведение конверсионного анализа текущих кампаний

Проведение категорийного анализа текущих кампаний

Анализ конкурентов в поисковой выдаче платного размещения

Внесение изменений в РК в соответствии с аудитом

Сбор семантики по 3 приоритетным категориям

Перейти в план работ

Июнь 2020

Составление рекомендаций по посадочным страницам

Запуск новых РК по обновленному семантическому ядру по 3 приоритетным категориям

Подготовка ТЗ на создание фида для Яндекс.Маркет и Google Merchant

Запуск магазинов на прайсовых площадках

Перейти в план работ

Июль 2020

Анализ эффективности стратегии в контексте

Оптимизация запущенных РК

Запуск новых РК по 3 приоритетным категориям

Анализ размещения прайсовых площадок и внесение изменений

Перейти в план работ

Подробный план на май 2020

Интернет-маркетолог

Контроль запуска проекта
Проработка структуры и стратегии контекстной рекламы
Проведение конверсионного анализа текущих кампаний
Проведение категорийного анализа текущих кампаний
Анализ конкурентов в поисковой выдаче платного размещения
Аналитика по итогам первого месяца
Корректировка медиаплана
Предложения по оптимизации и развитию каналов
Ежемесячный отчет (до 8-го числа следующего за отчетным)
Утверждение медиаплана на следующий месяц (22-25 числа)
Выставление счета по утвержденному медиаплану
Базовая настройка аналитики
- Провести анализ реферальных ссылок в Google Analytics. Внесение правок при необходимости
- Настройка целей в счетчиках
- Составление ежедневного отчета эффективности кампаний (Google Data Studio/Google Sheets/Alytics)

Яндекс. Директ

Внести изменения в соответствии с аудитом
- Перераспределить бюджет по итогу проведенных анализов
- Настроить корректировки ставок по времени суток и социально-демографическим показателям
- При необходимости изменить геотаргетинг на основании индекса заинтересованности и конверсионного анализа
- Отключить неэффективные ключевые слова
- Добавить несколько вариантов объявлений
- Проработать расширения объявлений (использовать максимальное количество символов, добавить БС, изменить акцент в уточнениях)
- Доработать объявления (УТП, заменить изображения)
- Внести корректировки в ретаргетинговую РК
- Проработка текущего семантического ядра, объединение в группы
- Перераспределение бюджета на основе категорийного анализа
- Подобрать изображения для РК в на поиске
Расширение семантического ядра: 3 приоритетные категории
Ежемесячные работы
- Исключение неэффективных площадок в РСЯ
- Анализ поисковых запросов и добавление новых минус-слов
- Отслеживание статуса мало показов
- Обновлять/добавлять информацию в объявлениях

Google Ads

Внести изменения в соответствии с аудитом:
- Создание новых РК с учетом обновленной стратегии
- Проверить общие настройки РК и аккаунта в целом (оповещение, соответствие целей поставленной задаче)
- Пересмотреть стратегию геотаргетинга (провести анализ по наиболее конверсионным регионам)
- Изменить параметры расписания показов объявлений
- Провести анализ поведенческих характеристик и по итогу анализа использовать корректировки ставок
- Доработать объявления на поиске и в КМС: использовать максимум символов, заполнить все поля по заголовкам и описаниям, добавить изображения
- Отключить неэффективные ключевые слова
- Перераспределить бюджет по РК в соответствии с их конверсионностью/эффективностью
- Ручной подбор площадок для таргетинга в КМС
Расширение семантического ядра: 3 приоритетные категории
Ежемесячные работы
- Исключение неэффективных площадок в КМС
- Анализ поисковых запросов и добавление новых минус-слов
- Отслеживание статуса мало запросов
- Обновлять/добавлять информацию в объявлениях
- Своевременно отслеживать статусы модерации объявлений, уточнений, БС

Перейти в план работы на 3 месяца

Как построен рабочий процесс

Работаем спринтами по 1 неделе. В конце каждого спринта отчитываемся о выполненных работах и планируем следующий спринт

Созваниваемся каждую неделю для обсуждения статусов задач и эффективности рекламы

Если в течение спринта возникает новая задача, которая конфликтует с уже запланированной - мы предупреждаем об этом и вместе решаем - что делать с приоритетами и сроками.

Раз в месяц готовим отчет со списком выполненных работ, достигнутыми результатами и планом работ на следующий месяц

Каждый день до 11.00 мы формируем отчет по эффективности рекламы до продаж. Пример отчета доступен по ссылке - https://docs.google.com/otchet.

Созваниваемся или встречаемся раз в месяц для обсуждения итогов месяца и планов на следующий

Ведение проекта

Мы стараемся выстраивать прозрачный процесс работы с полным доступом для клиента на каждом этапе. Для этого все задачи по проектам мы ведем в нашем таск-менеджере — Planfix.

Если вам интересно, мы можем создать для вас представление и вы будете видеть все задачи по проекту, которые сейчас в работе и которые планируются к выполнению.

Команда проекта:
кто за что отвечает

Рабочая группа

Ведущий
интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог проекта

Специалист
по платному трафику

SEO-специалист

Специалист
по таргет. рекламе

Другие специалисты

WEB-аналитик

отвечает за разработку
стратегии
следит за реализацией
стратегии в ходе рабочего
процесса

реализует стратегию продвижения по каналам
анализирует эффективность рекламных каналов
делает выводы по аудитам рекламных кампаний
генерирует идеи по акциям, скидкам
ставит задачи специалистам
по каналам и инструментам
принимает работу специалистов
отвечает за KPI проекта

Внутренний Production

Находятся вне рабочих групп, подключаются к проектам по мере возникновения задач их компетенций

Веб-мастер — настраивает инфраструкту аналитики, отвечает за подготовку данных для анализа интернет-маркетологом, front-end разработку по проекту;

Маркетолог-редактор — отвечает за организацию контента проекта: ставит задачи копирайтеру, проверяет его работу, участвует в разработке акций, графического и видео-контента, может выступать в роли модератора сообществ в соцсетях;

Копирайтер — пишет тексты для сайта, e-mail рассылок, акций;

Дизайнер — отвечает за графический контент проекта - от разработки баннеров до отрисовки посадочных страниц под акции;

Аудитор отделов продаж — отвечает за конверсию из лидов в продажи по проекту, организует регулярную отчетность по менеджерам проекта, тайного покупателя.

Условия достижения цели

Что обязательно нужно сделать?

Своевременное внесение изменений на сайт

при проведении работ по поисковой оптимизации сайта, генерации фидов для прайсовых площадок и ТЗ по улучшению юзабилити сайта.
Может выполняться разработчиками на стороне клиента или остаться в агентстве по ставке 2 000 р/час.

Настройка корректной сквозной аналитики

с целью повышения эффективности принятия решения в управлении рекламой в контекстной рекламе, прайсовых площадках и других каналах digital продвижения.

KPI: какой результат
вы получите?

Сводная таблица

При прогнозе показателей медиаплана мы опирались на данные Google Analytics, Яндекс.Метрики, Alytics, Wordstat:

Конверсия из клика в лид в контекстной рекламе проставлена исходя из ретроспективных данных по работе текущих рекламных кампаний.
Конверсия из клика в лид в прайсовых площадках проставлена исходя из средних значений в данной тематике
ГЕО медиаплана - Россия