SF.RU для проекта «Любимый дом»

Связаться

Стратегия

для продвижения франшизы магазина
от агентства интернет-маркетинга SF.RU

Кто мы такие?

Мы — это SF.RU, агентство комплексного интернет-маркетинга, выстраиваем процесс привлечения клиентов через интернет.

Мы отвечаем за финансовые KPI и все каналы привлечения трафика, а также контент и работу с отделом продаж.

лет работы

50+

проектов в работе

55+

человек в команде

Как мы растём

Сертификации агентства

Сертификация подтверждает, что специалисты агентства обладают знаниями и навыками работы с сервисами и могут достигать поставленных целей.

Это дает преимущества — мы первыми участвуем в тестировании новинок, имеем расширеную техническую поддержку

Наши услуги

Рассказываем и показываем в каких направлениях продвижения мы работаем.

Интернет-маркетинг — то, чем мы живём

а значит, постоянно совершенствуемся и развиваемся

Комплексный маркетинг для e-commerce

Комплексный маркетинг для мебельного e‑commerce

Аналитика и автоматизация маркетинга

Маркетинговое проектирование сайтов

Продвижение и продюсирование онлайн-школ

Встроенный контроль качества

Ежедневно отслеживаем достижение KPI по проекту в дашборде

Еженедельно проводим регулярные работы по оптимизации рекламы

Раз в три месяца специалисты, не задействованные в проекте, проводят внутренний аудит и указывают на точки роста

Отраслевая экспертиза

Мы — признанные лидеры в продвижении отраслей, с которыми работаем

Проект ведет команда с отраслевым опытом

Вникаем в специфику бизнеса, маркетинговую политику, разбираемся в структуре спроса, работаем с воронкой продаж

Прозрачность на каждом этапе

Показываем необходимое количество часов на работу с проектом и из чего складывается стоимость

Предоставляем доступ в таск-менеджер PlanFix, где можно отслеживать задачи и статусы

С первого дня даем доступ к онлайн-отчету по воронке

Погружение
в бизнес-процессы

Анализируем как работает отдел продаж, аналитика, сайт

Даем рекомендации на каждом шаге, начиная с предпроектной оценки

Команда профессионалов

Каждую неделю проводим обучение по новым технологиям, возможностям

Раз в месяц устраиваем митапы специалистов, где делимся кейсами, достигнутыми результатами, необычным опытом использования инструментов

Бутиковый
подход

Под каждый проект определяем команду, состоящую из трех и более профильных специалистов (в зависимости от бизнес-задач)

Команда

Любой проект — это прежде всего люди, которые за ним стоят.

В нашей команде более 70 специалистов в 40 разных специализациях.

Каждый специалист регулярно проходит обучения для повышения уровня своей экспертизы.

Мы оказываем услуги как комплексно, так и по отдельности, но при этом концентрируемся на решении бизнес-задач.

База знаний

Всю информацию мы собираем в одном месте, чтобы тебе было проще разобраться как у нас построена работа. Здесь есть записи курсов и тренингов, которые мы уже проходили и проводили. Также ты сможешь найти программу обучения по должностям и прокачать свои скилы. В базе знаний находится информация об агентстве и всех его процессах

Постоянное развитие

Обучение каждого сотрудника стоит на трех китах: наставничество от руководителя, продуманная программа обучения из базы знаний и регулярный обмен опытом между спецами. Чем больше знает и умеет сотрудник, тем полезнее и ценнее он для компании.

Индвидуальный оффер

Предлагаем четкую систему профессионального роста. Мы в SF.RU убедились на опыте, что типовой подход к развитию ограничивает и работодателя, и сотрудников. Сейчас мы составляем для каждого отдельный оффер с программой индивидуального развития. Всё просто и понятно: материалы из нашей базы знаний, конкретный практический опыт, посещение семинаров и конференций.

Прозрачный рост

У нас есть таблица грейдов. В ней четко прописаны уровни развития для каждой
профессии. Ты сразу видишь, что надо знать и уметь для новой должности или специальности. Достигаешь нужных знаний и навыков - переходишь на следующий уровень

Влияние на зарплату

Для каждого сотрудника есть KPI, на которые он может влиять, например: KPI за выполнение задач, % от маржи проекта или направления, % от продаж. KPI - это отражение проделанной работы и показатели ее качества. Соотношение между выполненным и заработанным рассчитывается без сложных формул и ты всегда будешь видеть, как увеличить свой доход

Как формируется команда проекта

Ведущий
интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог проекта

Специалист
по платному трафику

SEO-специалист

Специалист
по таргетированной рекламе

Другие специалисты

WEB-аналитик

отвечает за разработку
стратегии
следит за реализацией
стратегии в ходе рабочего
процесса

реализует стратегию продвижения по каналам
анализирует эффективность рекламных каналов
делает выводы по аудитам рекламных кампаний
генерирует идеи по акциям, скидкам
ставит задачи специалистам
по каналам и инструментам
принимает работу специалистов
отвечает за KPI проекта

Руководитель команды и единое контактное лицо с клиентом

Как мы ведём проект?

Рассказываем про построение процесса, систему контроля и отчётности

Мотивация команды привязана к выполнению KPI. Чтобы достигнуть нужного результата, разрабатываем и согласуем план действий и показатели для каждого рекламного канала. Клиент видит результат сотрудничества не только в цифрах, но и в деньгах

Команда заинтересована в выполнении финансового плана проекта

KPI в приоритете

Стратегия снижает затраты на тесты необоснованных гипотез, позволяет рационально управлять ресурсами при продвижении, дает понимание какие шаги нужно сделать, чтобы достичь цель проекта

Изучаем целевую аудиторию и конкурентов, выявляем УТП, проводим анализ и аудит, выстраиваем финансовую модель и запускаем проект

Мыслим стратегически

Работаем с горячим и холодным спросом, репутацией бренда, лояльностью, отделом продаж, удобством сайта. Используем собственные ресурсы и субподрядчиков как генеральный подрядчик

Комплексная оценка

С предпроектной оценки анализируем все, что влияет на воронку продаж. Подбираем необходимые каналы продвижения под поставленную цель и отрасль проекта

Выстраивание работы и отчетность по проекту

Спринт

Мы работаем спринтами по 1 неделе. В конце каждого спринта отчитываемся о выполненных работах и планируем следующий спринт.

Если в течение спринта возникает новая задача, которая конфликтует с уже запланированной, мы предупреждаем об этом и вместе решаем, что делать с приоритетами и сроками.

Каждый день

Каждый день до 11:00 мы формируем отчет по эффективности рекламы от рекламного расхода до продаж по каждому каналу, который ведем. Отчет в Google Таблицах, у вас всегда есть к нему доступ.

Каждую неделю

Каждую неделю мы созваниваемся для обсуждения статусов задач, эффективности рекламы, планов на следующую неделю.

Каждый месяц

После завершения месяца (до 5 числа нового месяца) мы готовим отчет со списком выполненных работ, достигнутыми результатами и планом работ на следующий месяц.

Созваниваемся или встречаемся для обсуждения итогов и планов на следующий месяц.

Ежедневный отчет

Заполняем каждый день до 11:00

Перейти в шаблон отчета

Отчет за месяц

Готовим каждый месяц до 5 числа

Перейти в шаблон отчета

Отчет в Google Data Studio

Настраиваем индивидуально под клиента (вместо ежедневного отчета в Google Таблицах)

Ведение проекта

Мы стараемся выстраивать прозрачный процесс работы с полным доступом для клиента на каждом этапе. Для этого все задачи по проектам мы ведем в нашем таск-менеджере — Planfix.

Если вам интересно, мы можем создать для вас представление и вы будете видеть все задачи по проекту, которые сейчас в работе и которые планируются к выполнению.

Задача

Привлечение партнёров

План

Сформировать процесс постоянного притока лидов (потенциальных франчайзи) через сайт.
Формирование знания о франшизе, привлечение внимания к бренду со стороны потенциальных партнёров.

Текущее состояние: сейчас для расширения франчайзинговой сети используются:

личные рекомендации текущих партнёров.

Средства performance-маркетинга не были задействованы.

Используемые каналы и инструменты

Для достижения поставленной цели нам потребуются следующие инструменты:

Посадочная страница

Представительства на Avito и в мессенджере Telegram

Посевы в Телеграм

Контекстная реклама

E-mail маркетинг

Таргетированная реклама

Партнёрство с профильными статьями

SERM

Карта касаний по каналам и инструментам

Знакомство

таргетированная реклама
контекстная реклама на поиске и в сетях
посевы в телеграм
информация в статьях
участие в выставках

Интерес

посадочная страница
страницы в соц.сетях, свой канал в Telegram
новостная рассылка e-mail
ретаргетинг

Выстраивание доверия

отзывы реальных франчайзи на собственных площадках
подробная информация о франшизе в презентации
открытая финансовая информация о самых успешных салонах
возможность следить за деятельностью организации в соц.сетях и канале Telegram,
ретаргетинг и ремаркетинг в контекстной и таргетированной рекламе

Открытость к диалогу

возможность оставить заявку на сайте через форму и по телефону руководителю направления
возможность обратиться через соц. сети

Стратегия

Для приёма платного трафика нужно:

Посадочная страница с полной информацией о предложении
Форма сбора контактов на странице
Лид-магнит

Каналы привлечения трафика:

Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Посевы в Telegram
E-mail－ рассылка
Авито

Каналы масштабирования:

Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Посевы в Telegram
Внешние площадки
SERM
E-mail-маркетинг

Подготовительный этап

Исследования

Проведение конкурентного анализа, поиск точек роста (утверждаем список конкурентов с клиентом). Сейчас выделяем: Мебельная фабрика «Мария», Mr.Doors, Вашакомната.РФ, Мебель Братьев Баженовых, Marka.
Определение ЦА, её сегментирование (на основании проблемных интервью текущих франчайзи).
Проведение анализа посадочных страниц конкурентов

Срок: 3-4 недели
Стоимость: от 180 000р

Подготовка

Разработка и согласование структуры страницы франшизы
Подготовка списка необходимого контента, сбор и утверждение материалов. Подготовка ТЗ на текст для страницы,
Разработка Лид-магнита (согласование темы, текста, верстка документа),
Внесение корректировок на страницу,
Подключение аналитики и настройка целей,
Подключение, настройка сервиса e-mail-рассылок.

Срок: 4-5 недель без учета сроков внесения правок на страницу.
Стоимость: от 360 000р

Соцсети + e-mail+ Avito + Telegram

Регистрация аккаунтов ТГ, магазина на Avito
Создание контент-плана для аккаунта в Telegram
Создание плана рассылок и цепочки писем для e-mail, подготовка шаблонов писем для рассылки
Создание карточек для Avito (по кол-ву регионов продвижения)
Составление ТЗ на тексты + написание текстов для всех каналов, карточек объявлений,
Подготовка визуальных материалов (креативы, видео)