Проект
Yourdesign.ru
интернет-магазин мебели и предметов интерьера
Позиционирование
Товар
Мы видели и держали в руках каждый стул. Поэтому знаем как выглядит цвет при дневном или искусственном свете, какая мягкость обивки и материалы на ощупь. Какой каркас не развалится через 3 месяца в ресторане, какую ткань не испортят домашние животные. Мы поможем выбрать стул на кухню под цвет обоев или оснастить помещение ресторана по проекту профессионального дизайнера.
Услуги
Мы доставим, поднимем в квартиру и соберём мебель в Москве и МО, а оставшуюся упаковку и мусор - заберем и отдадим на переработку. На доставке у нас есть бахилы, перчатки, мощный фонарик, инструмент для быстрой сборки и запасной комплект фурнитуры. В Регионы мы упакуем, застрахуем и отправим товар надежными транспортными компаниями, если посылку повредят по дороге то с транспортной компанией разберемся мы, а покупателю обменяем товар.
Наша миссия
Сделать покупку мебели в интернет-магазине понятной и удобной как можно для большего количества людей.
Базовые концепции
Основное торговое предложение
Стулья и столы, диваны и кровати, корпусная и другая мебель.
Для квартир и частных домов. Для офисов, муниципальных и коммерческих организаций. Для кафе и ресторанов.
Наилучшее соотношение цена/качество продукта под своим брендом.
Стратегические цели
  • Выйти на рынок сбыта BTC и BTB
  • Сформировать бренд
  • Продавать товар под своим брендом
  • Стать интернет магазином мебели с оборотом 1 млрд. руб в год
Задачи компании на 1 год
  • Разработать стратегию
  • Запустить проект
  • Настроить поставку локальных поставщиков
  • Сформировать команду
  • Настроить бизнес процессы
Целевые показатели на 1 год
  • 10000 SKU
  • 12000 AOV
  • 12% ДРР
  • 80 000 000 Выручка
  • Наценка 39%
Задачи компании на 3 года
  • Снижение издержек без потери качества сервиса
  • Расширение рынка сбыта за счет дилеров и партнеров
  • Охват всех основных категорий мебели для дома
  • Участие в крупных мебельных выставках
Целевые показатели на 3 года
  • 35000 SKU
  • 18000 AOV
  • 7% ДРР
  • 30% валового оборота - выручка от товара компании
  • Наценка 64%
Команда для старта
Сотрудник
аутсорс/штат
Количество
Руководитель компании
штат
1
Исполнительный директор
штат
1
Маркетолог компании
штат
1
Менеджер ОП
штат
1
Специалист доставки
штат
1
Специалист доставки
штат
1
Специалист склада
аутсорс/штат
1-2
1С специалист
аутсорс/штат
1
Копирайтеры
аутсорс/штат
1-2
Контент менеджер / Веб-мастер
аутсорс/штат
1-2
Системный администратор
аутсорс/штат
1
Бухгалтер
аутсорс/штат
1
Интернет-маркетолог + Веб-аналитик
аутсорс
1
UX Специалист
аутсорс
1
SEO - специалист
аутсорс
1
Специалист по контекстной рекламе
аутсорс
1
Программист
аутсорс
1
Дизайнер
аутсорс
1
Верстальщик
аутсорс
1
Всего штат
6
Всего аутсорс/штат
6-9
Всего аутсорс
7
Перед нашей командой, маркетинговым агентством SF.RU и командой разработчиков Hawking Brothers была поставлена задача организовать контроль в создании и подготовке нового сайта, дальнейшее его развитие и продвижение.

Конечной целью работы является выход на оборот в 10 000 000 руб за 6 месяцев работы каналов продвижения.
План работ
1
Маркетинговое исследование и ux-проектирование
Для подготовки качественного конкурентоспособного сайта требуется провести маркетинговое исследование и проделать работы по ux-проектированию. Данные задачи позволят учесть пользовательские пути, проработать сайт с позиции seo-продвижения, а также учесть положительный и негативный опыт конкурентов.
2
Создание сайта
Для выполнения задачи предлагается рассмотреть оффер от компании Hawking Brothers
3
Продвижение проекта
Для удобства принятия решения нашей командой было предложено 3 варианта развития проекта:
  • плавный рост
  • стандартный рост
  • ускоренный рост
Ознакомиться с каждым из них можно нажав на кнопку ниже.
После согласования стратегии продвижения будет представлен подробный план работ агентства по всем задействованным каналам
Плавный рост
Стандартный рост
Ускоренный рост
Комментарии к плану
При расчете окупаемости проекта были заложены следующие параметры:
  1. Ср. наценка на товары локальных поставщиков 39%
    Ср. наценка на товар своего бренда 120%
    К декабрю 2021 года валовая прибыль товара своего бренда составляет 30%, тогда ср. наценка 64%
  2. Ср. чек в категории стулья и столы 12 000 руб, с расширением категорий диваны, кровати и шкафы планируем рост ср. чека до 18 000 руб.
  3. В первые 6 месяцев работы проекта мы учли депрессивное состояние рынка и отложенный спрос в показателе конверсии трафика в лид.
На текущий день можно сделать вывод, что в отличие от оффлайна, продажи в онлайне по мебельной тематике продолжают чувствовать себя комфортно.

Более того, мы фиксируем увеличение емкости рынка в среднем на 15% в сравнении с аналогичными периодами, так как пользователи все также продолжают приобретать мебель, но предпочитают действовать безопасно, выбирая дистанционный формат совершения покупок.
Наши цели:
максимально учесть текущие реалии, сделать покупку для пользователя приемлемой, безопасной
предложить достаточный ассортимент, комфортные условия доставки и оплаты, которые позволят «закрыть» большой пул потребностей покупателей
разработать максимально удобный с точки зрения usability и задач бизнеса сайт, чтобы иметь возможность легко маневрировать и перестраиваться в зависимости от ситуации на российском рынке и в мире в целом